您好！eMPrint打印监控系统采用独有的内容捕获技术，支持市面上99%以上打印机。
不论网络打印机、USB打印机，还是针式打印机都支持，实现打印监控、刷卡打印、漫游打印。

您好！请在服务器的windows防火墙入站规则中添加TCP端口12600，或直接关闭服务器的windows防火墙，再重试。

1、如果是试用版软件，请确定试用是否到期了。如果需要继续试用，请联系我们销售人员延期。
2、如果是正式用户，在软件的打印机栏中，查看打印机是监控状态，还是未监控状态。如果处于未监控状态，请点右键-启动监控。

您好！我们软件经过了严格的测试，而且也已经开发10多年了，对其他的软件、程序兼容是非常好的，一般不存在软件冲突的问题（同类型软件除外，比如同类型的其他品牌的打印监控软件可能引起监控数据异常）。

您好！软件启动速度非常快，资源占用少，通常只需要运行一个进程，平均CPU占用小于1%，内存占用低于10MB。所以对系统是没有影响的，这点您可以不用担心。

可以。我们软件提供全功能试用，在我们官网（www.emsh.com.cn）下载的软件没有后门、没有病毒，用户可以在实际环境中放心试用，满意了再付款购买，授权后即可升级为正式版，不需重装软件。